客戶關係管理

客戶關係管理 評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 >
整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 客戶關係管理

是年度排行榜書籍耶!!!

我力馬上博客來購買~~~~~~

博客來時常有打折優惠 買書真得比較優惠唷~~~~

推薦給跟我一樣喜歡閱讀的朋友壓 :)

博客來傳送門順便一起給你囉~~~~~~

(●’ω`●）博客來e-coupon傳送門

客戶關係管理

本週熱銷商品:

拉肚子、便秘，不是小毛病！：原來「生病」、「變胖」、「免疫力下降」，都跟「腸子」有關！

越習慣越要命的4大生活習慣病4：三酸甘油酯全對策

:

商品訊息描述:

網際網路已經改變通路、供應鏈，以及與客戶的關係。一九六○年到八○年是製造導向，八○年到九五年是配銷導向，九五年以後變成網際網路導向。三個時期的利潤基礎也由資訊演化為知識，再演化為洞察。過去的核心競爭力在企業內部，中期則加入供應商與夥伴，但新的價值網路中應該再納入「客戶」。因此，價值不是只支配價值鏈的一部分，而是要了解整個價值網路並進而從中創造、獲取價值。本書試圖在「直觀的顧客導向」與「股東或利潤導向」之間建立一座溝通的橋樑——「需求面策略」（demand-side strategies），企業藉此可以把客戶關係視為一項資產，從中衍生出策略性架構，明確地聯結所有為客戶與股東創造價值所採取的行動。

商品訊息簡述:

• 
  
  
  
  
  
  
  

  
  
  

  
  
  

  已追蹤作者：[修改]

  
  
  

  
  
  

  客戶關係管理